Indonesiainteraktif.com, Pekan Baru - Sebanyak 92 pegawai Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) RSUD Arifin Achmad Provinsi Riau menerima Surat Keputusan (SK) pengangkatan, Jumat (30/10/2026). Penyerahan SK dilakukan langsung oleh Pelaksana Tugas (Plt) Gubernur Riau, SF Hariyanto, di Ruang Serbaguna RSUD Arifin Achmad, Pekanbaru.
Dalam kegiatan tersebut, SF Hariyanto mengingatkan para pegawai agar menjadikan keramahan, ketulusan, dan kepedulian sebagai bagian utama dalam memberikan pelayanan kepada pasien.
Ia menyampaikan bahwa pelayanan kesehatan yang berkualitas tidak hanya ditentukan oleh kecanggihan peralatan medis dan kelengkapan fasilitas rumah sakit, tetapi juga oleh sikap petugas ketika berhadapan langsung dengan masyarakat.
“Perawat itu juga menjadi obat bagi pasien. Ketika pasien sedang sakit, mereka membutuhkan pelayanan yang baik, sikap ramah, dan senyuman dari tenaga kesehatan. Karena itu, saya berpesan agar seluruh pegawai bekerja dengan ikhlas, ramah, dan murah senyum,” ujar SF Hariyanto.
Menurutnya, pendekatan humanis dan komunikasi yang baik dapat memberikan kenyamanan bagi pasien selama menjalani perawatan. Oleh sebab itu, seluruh tenaga kesehatan maupun pegawai pendukung di lingkungan rumah sakit harus memiliki komitmen yang sama dalam memberikan pelayanan terbaik.
SF Hariyanto juga mengingatkan bahwa keberadaan gedung rumah sakit yang representatif serta peralatan medis modern harus diikuti dengan peningkatan mutu pelayanan secara menyeluruh.
“Pelayanan rumah sakit tidak cukup hanya ditunjang gedung yang memadai dan peralatan medis yang lengkap. Sikap ramah petugas, ketersediaan obat, kepastian antrean, hingga keselamatan pasien juga menjadi bagian penting yang menentukan kualitas layanan kesehatan bagi masyarakat kita,” katanya.
Selain menyoroti pelayanan kepada pasien, Plt Gubernur Riau tersebut meminta para pegawai untuk menjaga kebersamaan dan kekompakan dalam menjalankan tugas. Ia juga mendorong setiap pegawai agar terus meningkatkan pengetahuan serta keterampilan sesuai bidang pekerjaan masing-masing.
“Jaga kekompakan dan jangan pernah merasa diri kita paling pintar atau paling hebat. Bagaimanapun, kita harus terus belajar agar semakin mumpuni di bidang masing-masing,” pesannya.
Ia menambahkan, empati, integritas, dan ketulusan merupakan nilai penting yang harus diterapkan dalam setiap proses pelayanan kesehatan. Pasien, menurutnya, tidak hanya membutuhkan tindakan medis, tetapi juga perhatian serta kepastian dalam memperoleh layanan.
“Fasilitas dan peralatan medis yang baik harus diimbangi dengan empati, integritas, dan ketulusan petugas dalam melayani masyarakat,” tegasnya.
Dengan diterimanya 92 pegawai BLUD tersebut, Pemerintah Provinsi Riau berharap dukungan sumber daya manusia di RSUD Arifin Achmad semakin meningkat.
Penambahan tenaga kerja ini diharapkan dapat memperkuat kapasitas pelayanan rumah sakit, mendukung pengembangan layanan kesehatan, serta mewujudkan pelayanan yang profesional, humanis, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.